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Cartuchos de Tinta y Tóner | Wildtoner

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Denominación Social: WILDTONER SL
  • Nombre Comercial: Wildtoner
  • Domicilio Social: Cl Vertical III Nave 12, Pol Ind Montalvo 3, Carbajosa de la Sagrada, 37188, Salamanca
  • NIF: B56323694 
  • Teléfono: +34 637 069 533
  • Email: [email protected]

1. Territorio

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los artículos de WILDTONER. a través de su sitio web en España (con excepción de Ceuta y Melilla) y Portugal (con excepción de Azores y Madeira).

2. Oferta

Los productos ofertados en nuestra web Wildtoner van dirigidos al público en general y empresas y profesionales implantados en el territorio español y portugués. Todos los productos de la web están sujetos a disponibilidad según existencias.

3. Precios

Los precios de venta de nuestra web incluyen IVA o IGIC (según el destino) y están expresados en Euros (€). En los precios de venta están incluidos los distintos cánones y tasas a los que pudieran estar sujetos los productos. WILDTONER se reserva el derecho de modificar los precios en caso de fluctuaciones en el mercado o error tipográfico.

4. Condiciones de envío

4.1 Tarifas de envío.

Disponemos de envíos rápidos a toda España peninsular por 5,99 €. Posibilidad de envío gratuito en pedidos de consumibles compatibles si el precio del pedido es superior a 40 €. Todos los pedidos se envían desde ESPAÑA mediante agencias de transporte o Correos.

4.2 Tiempos de entrega.

Tiempo de entrega estimado en 24h – 72h para el territorio peninsular, salvo que produzca una rotura de stock, en tal caso se informará al cliente. En el caso de los envíos realizados a Canarias, se informará de forma personal el tiempo de entrega estimado.

Las agencias de transportes tienen unas rutas de transporte prefijadas y no podemos controlar el horario concreto en que su pedido será entregado. El horario de entrega oscila entre las 9:00 horas y las 19:00 horas. Le aconsejamos que siempre indique una dirección en donde tenga el horario con la mayor disponibilidad e indique un teléfono móvil. Si únicamente pudiera recibir su paquete en un horario determinado, contacte con nosotros previamente para que podamos consultar con la agencia si es viable la entrega (especialmente para zonas retiradas, donde el transporte solo acude a ciertas horas).

4.3 Comprobación de la mercancía a su recepción.

Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 25 y siguientes de la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme, sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante nota escrita en el albarán de entrega del transportista (quédese con una copia).

Para el caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro de un plazo no superior a 48 horas, contactando con WILDTONER (no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad). Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en todo caso, deberá informarnos inmediatamente.

5. Formas de pago

Podrá utilizar como forma de pago tarjetas de débito y crédito.

WILDTONER., utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por Banco Santander que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros.

La elección de la forma de pago se realizará en la ventana “CHECKOUT”, durante el proceso de compra.

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, las tarjetas de crédito podrían ser sometidas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. En caso de que dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar la compra con usted.

La edad legal mínima para realizar el pago será de 18 años.

5.1. Pago con tarjeta de débito / crédito

A través del TPV GET CHECKOUT del Banco Santander realizarás el pago de tus pedidos de forma completamente segura y muy sencilla.
Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, las tarjetas de crédito podrían ser sometidas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. En caso de que dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar tu compra.            

5.2. Paypal

Cuando piensas en Pago Seguro por Internet sin duda el rey es Paypal. La opción que no debe faltar para dar confianza a los usuarios tampoco podía faltar en nuestra tienda online.
Selecciona esta forma de pago en tu pedido y sigue las sencillas instrucciones que te iremos indicando

5.3. Ingreso previo

Esta forma de pago consiste en que nos hagas una transferencia por la cantidad total de tu pedido a nuestro número de cuenta. Una vez confirmemos que el dinero está en nuestra cuenta daremos salida a tu pedido. Normalmente se tarda entre 24/48 horas en confirmar la entrada de dinero.

6. Garantía

WILDTONER opera conforme a la ley de garantías contemplada en el Real Decreto-ley 7/2021 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, la cual puede consultar en los siguientes enlaces:

https://www.boe.es/boe/dias/2021/04/28/pdfs/BOE-A-2021-6872.pdf

Por regla general la garantía es de 3 años para los consumidores particulares y de 6 meses para profesionales y empresas que los integren en proceso productivo (es decir actividades empresariales o profesionales).

El derecho de desistimiento será según marca la ley será de 14 días desde la recepción del pedido.

La garantía cubre a todos los productos ante posibles defectos de fabricación. No cubre las roturas y desperfectos provocados por un maltrato o mal uso.

Si descubre cualquier defecto durante el plazo de garantía de un producto debe comunicárnoslo por escrito a [email protected] a la mayor brevedad posible (máximo dos semanas desde la aparición del problema) y preferiblemente antes de que transcurran los primeros seis meses de uso desde la recepción del pedido. Debe facilitarnos su número de pedido, referencia y nombre del artículo afectado y una descripción detallada del problema, si lo desea puede agregar fotografías que ayuden a describirlo.

No obstante, los periodos de garantía pueden variar según tipo de artículos, fabricantes y promociones existentes en el momento de la compra, rogamos consultes las condiciones existentes en el artículo en el que estes interesado antes de realizar la compra, ante cualquier duda puedes enviarnos un email a [email protected] y aclararemos todas tus dudas.

7. Devoluciones y cancelaciones

7.1 Cancelación de pedidos no enviados.

Si ha realizado el pago de un pedido y posteriormente desea cancelarlo, es de vital importancia que éste no haya salido aún de nuestro almacén . Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para comprobar la situación del paquete.

  • Denominación Social: WILDTONER SL
  • Nombre Comercial: Wildtoner
  • Contacto: [email protected]
  • Teléfono: +34 637 069 533

En el caso de que su paquete aún no ha salido de nuestras instalaciones, procederemos a cancelar su pedido y a reembolsarle el importe del mismo.

7.2 Derecho de desistimiento.

Dispone de 14 días naturales a partir del día en que el paquete se entregó para realizar la devolución de los productos adquiridos No es necesario que argumente ninguna razón. Para realizarlo es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Envíe comunicación del desistimiento a la empresa.
  • Devuelva los productos en el estado en que los recibió, sin signos de uso o envoltorios deteriorados, de lo contrario sufrirán una depreciación a lo hora de valorar el reembolso.(En el caso de recibir el paquete deteriorado, no lo acepte o ponga una reclamación al transporte y comuníquelo de inmediato a la empresa).
  • IMPORTANTE: Los cartuchos de tinta vienen embalados al vacío en un protector sellado, el cual debe estar intacto para proceder a su devolución.
  • No se admite desistimiento para producto personalizado. O fabricado expresamente bajo pedido.
  • Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones comprobaremos que todos los productos reúnen las condiciones anteriores, posteriormente se le realizará el reembolso en un plazo no superior a 3 días laborales de la misma forma que se hizo el pago. En caso de solicitar otra forma de recogida del envío o de devolución de importe, podrá variar el reembolso.

Formulario Derecho de Desistimiento:

7.3 Cancelación del envío por parte de WILDTONER

Nos reservamos el derecho a cancelar el pedido en los siguientes casos:

  • No disponemos de stock suficiente para satisfacer su pedido.
  • No realizamos envíos a su zona.
  • Uno o más productos que había pedido estaban listados con un precio incorrecto, debido a un error tipográfico.
  • Los datos facilitados por el cliente son insuficientes o incorrectos para realizar el envío del pedido. (Nos pondremos en contacto con usted para que pueda rectificarlos a la mayor brevedad posible).

7.4 Devolución de pedidos

Siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

El plazo máximo para devolver los productos es de 30 días desde la recepción del pedido.

El cliente deberá comunicar dicha devolución a WILDTONER SL y posteriormente, remitir el producto completo a portes pagados, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.

El coste de la devolución será a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error de WILDTONER SL.

El cliente debe avisar a WILDTONER SL a fin de acordar la recogida del producto que desea devolver.

El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve, solicitar un abono o solicitar el reembolso del producto, lo que se efectuará transcurridos 15 días desde la devolución del producto.

8. Protección de datos personales

De conformidad con lo establecido en las CONDICIONES GENERALES DE VENTA de nuestros productos las ventas van dirigidas exclusivamente a empresas, profesionales o particulares, por lo que usted manifiesta expresamente que en cualquiera de las relaciones que mantenga con la empresa los datos que nos facilite serán verdaderos y , serán objeto de tratamiento por WILDTONER SL.

Le informamos que, a efectos de calidad y seguridad de nuestro servicio, las conversaciones telefónicas realizadas al servicio de atención al cliente pueden ser grabadas.
WILDTONER SL informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial l Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (Reglamento general de protección de datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

WILDTONER SL es la responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta a través de la presente web. Consulte nuestra Política de Privacidad.

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